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市供水有限公司“優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)”“東亮便民服務隊”走進雙龍橋社區(qū)


今年3月5日是第61個學雷鋒紀念日,也是第24個中國青年志愿者服務日。為進一步提優(yōu)供水服務,解決阜城居民用水需求,提升用水獲得感和滿意度,3月5日,市供水有限公司組織黨員志愿者走進雙龍橋社區(qū)以“優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)”“東亮便民服務隊”為依托開展3月份主題黨日活動。

活動現(xiàn)場,公司黨員志愿者統(tǒng)一著裝,佩戴志愿者綬帶。公司客服黨支部書記周燕對此次活動進行了安排部署和任務分工。而后,大家各司其職,活躍在小區(qū)的各個角落,以實際行動開展供水服務。

宣傳接訪。通過在小區(qū)內(nèi)搭建宣傳展臺,現(xiàn)場接待用戶咨詢、受理用戶投訴,向過往居民發(fā)放用水常識手冊,普及戶號升級后的供水繳費方式。志愿者主動耐心向居民介紹供水智能繳費流程、用水安全注意事項及節(jié)約用水小常識等相關信息,為居民繳納水費提供了便利,增強了居民的節(jié)約用水意識。

水質(zhì)檢測。藍天質(zhì)檢中心通過專業(yè)儀器設備對小區(qū)公共用水及用戶家中自來水進行檢測,現(xiàn)場告知用戶自來水濁度,讓用戶放心用水、安心生活。對不能現(xiàn)場出結(jié)果的項目,工作人員也留下用戶聯(lián)系方式,在檢測結(jié)果出來后,及時聯(lián)系告知。

入戶維修。客服抄表人員根據(jù)用戶用水情況,及時梳理用水異常的用戶,聯(lián)合“東亮便民服務隊”到用戶家中進行排查,為用戶提供免工時費維修服務,真正做到為群眾辦實事、解難題,確保小區(qū)居民喝上放心水、滿意水。

通過開展此次主題黨日活動,公司廣大志愿者們亮出了供水黨員的身份,增強了為民服務的意識,弘揚了敬老、尊老、愛老的傳統(tǒng)美德,進一步激發(fā)了當先鋒、做表率的動力,強化了服務群眾、為民解憂的責任擔當。參加了此次活動的志愿者們紛紛表示在接下來的工作中,要把雷鋒對黨的忠心,對人民的無私奉獻、吃苦耐勞、迎難而上的精神發(fā)揚光大,融入工作日常,更好地履職盡責,做到全心全意為群眾服務。(黨群工作部)

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