“供水公司的服務(wù)可真貼心，方便了我們這些老年人?！薄笆前?，多虧了你們能來家門口辦公?！本用駛儗┧?wù)人員連連稱贊。為滿足居民用水需求，提高供水服務(wù)質(zhì)效，3月6日上午，公司在阜陽市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工家屬樓院內(nèi)現(xiàn)場辦公，為居民辦理新接水業(yè)務(wù)。

真誠服務(wù)，保障供水。接到阜陽市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工家屬樓接入自來水的申請后，公司考慮到家屬樓老年人居多，為解決居民急難愁盼問題，經(jīng)與阜陽市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工家屬代表溝通協(xié)商后，采取了現(xiàn)場辦公的方式，讓“用戶不動，服務(wù)前移”。在辦公現(xiàn)場，前來辦理業(yè)務(wù)的居民絡(luò)繹不絕，客服職工耐心地為居民們解答疑問，辦理業(yè)務(wù)。延伸服務(wù)，予民方便。經(jīng)過兩天的努力，家屬院已完成入戶辦理工作95戶，除去外地居住居民無法前來完成接水辦理，實際居住居民已完成100%辦理。

春雨潤人心，服務(wù)進(jìn)萬家。公司職工在開展供水服務(wù)過程中，牢記“帶著感情服務(wù)，想著用戶方便”的入戶服務(wù)理念，把供水工作前移到家門口，把暖心服務(wù)送到心坎上，以實際行動為群眾辦實事、解難題，為公司發(fā)展樹立了良好榜樣。下一步，市供水有限公司將繼續(xù)在提優(yōu)供水服務(wù)上努力作為努力，引導(dǎo)廣大職工在平凡的崗位上深耕服務(wù)成效質(zhì)效，務(wù)實篤行，踏實奮進(jìn)，以更優(yōu)的服務(wù)舉措、更細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沁潤阜城文明之花。（客服中心）