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優(yōu)質服務進社區(qū)活動(“東亮便民服務”走進鼓樓街道前進社區(qū))


    3月31日,市供水總公司“東亮便民服務”走進鼓樓街道前進社區(qū)開展供水宣傳服務。

     在東亮便民服務供水宣傳臺前,工作人員向過往居民發(fā)放了用水小常識、供水法規(guī)、服務流程等宣傳資料。一位50多歲的家庭主婦很細心地向陳東亮詢問了家庭用水常識以及家庭節(jié)約用水技巧,陳東亮耐心地一一作了回答。由于鼓樓街道前進社區(qū)是阜城老城區(qū),有部分房屋還是磚墻房體,居住群體多為年老困難群眾,針對此情況,陳東亮聯系到前進社區(qū)主任,得到社區(qū)的積極配合和支持,一起走訪困難戶,“東亮便民服務隊”在陳東亮隊長的帶領,社區(qū)主任的指引下,共走訪年老困難戶30余戶,幫助居民進行了水壓測試,免工時費更換水管2處,市內管道止漏4處,路面閘井蓋加固2處,每到一處,陳東亮都給居民發(fā)放了“東亮便民服務卡”,上面詳細說明了服務范圍、服務理念和服務規(guī)范,無論何時用戶在供水方面出現問題,都可以隨時撥打東亮便民熱線2561231或者手機號碼為用水戶提供上門服務。

     社區(qū)居民們握著陳東亮的手說:“您們的服務太周到、太體貼了,您們就是活雷鋒,社區(qū)居民感謝您們!”東亮便民服務隊熱情積極的服務態(tài)度,受到了廣大用水戶的好評,展示了供水企業(yè)積極服務社會的良好形象。(李貝貝)

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